お客様各位

トヨタカローラ広島株式会社

所有権解除に伴う「残債確認」の手続きについて

拝啓　皆様におかれましては益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。

さて、ご存知のとおり平成１７年４月１日より、「個人情報保護法」が施行されております。

つきましては、車検証上のご使用者が「残債確認」の問い合わせを承諾なされていることを確認する必要があります。

そこで、お問い合わせ方法をＦａｘまたは郵送での取り扱いとさせて頂いておりますので、ご案内申し上げます。

「個人情報保護法」の趣旨をご理解賜りまして、皆様のご協力をよろしくお願い申し上げます。

　　　敬具

　　　　　　　記

＜手続きの流れ＞

�@申し込み時　　お客様から当社へ　　　　Ｆａｘまたは郵送で

�A回答　　　　　当社からお客様へ　　　　Ｆａｘで

�B依頼時　　　　お客様から当社へ　　　　郵送又は持参で

＊お客様とは、使用者ご本人（依頼人）を言います。

＜必要書類＞

�@ 申し込み時

・ 所有権解除照会並びに解除依頼書（依頼人の場合、必須書類です。）

・ 使用者ご本人の運転免許証、保険証もしくは印鑑証明（身元確認用）

（法人の場合は、印鑑証明・登記簿謄本へ読み替えてください。）

・ 車検証の写し（車の特定用）

・ 各種変更時（必要に応じて）

・ 住所異動の場合―車検証住所と現住所のつながりが確認できる物。

　　（運転免許証の裏書、自動車税納付書の宛名書き部分、住民票等）

・ 姓名異動の場合―車検証姓名と新姓名のつながりが確認できる物。

（戸籍抄本、運転免許証の裏書等）

・ 使用者死亡の場合―死亡確認と依頼者との続柄確認のできる物。

（除籍謄本、住民票（除票）等）

�B 依頼時

・　所有権解除照会並びに解除依頼書の原本（申し込み時、FAXいただいた物）

・　使用者ご本人の運転免許証、保険証もしくは印鑑証明（身元確認用―申し込み時、FAXいただいた物）

・　車検証の写し（車の特定用―申し込み時、FAXいただいた物）

・　各種変更時（必要に応じて―申し込み時、FAXいただいた物）

・　住所異動の場合―車検証住所と現住所のつながりが確認できる物。

（運転免許書の裏書、自動車税納付書の宛名書き部分、住民票等）

・　姓名異動の場合―車検証姓名と新姓名のつながりが確認できる物

（戸籍抄本、運転免許証の裏書等）

・　使用者死亡の場合―死亡確認と依頼者との続柄確認のできる物。

（除籍謄本、住民票（除票）等）

・ 本人以外の依頼時―承諾書（委任状）と、印鑑証明。

（尚、上記「承諾書」等の書類は、所有権解除事務以外の目的では使用致しません。）

・ ローン会社利用支払いの場合、完済証明書（必要な場合、回答時に案内させて頂きます。）

詳細につきましては、「所有権解除照会並びに解除依頼書」及び、「回答書」をご参考下さい。

郵送による照会時には、必ず「返信用の簡易書留に見合った送料（普通扱い８０円＋３００円＝３８０円）の

切手を貼付した封筒を同封される様お願いします。」

尚、ご不明な点につきましては下記担当まで連絡頂ければ幸いです。

受付FAX：０８２−２４３−１６００

電話：０８２−２４３−３８７１

担当：経理部管理課

2012/2/24　改訂